Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre como escolher produtos, formas de pagamento, prazos e entregas. A HunterForce Suplementos oferece um processo simples, rápido e seguro para você realizar suas compras online.

 

Como escolher um produto

Você pode encontrar o produto desejado pela página inicial, navegando pelas categorias ou utilizando a barra de busca no topo do site.

Ao localizar o item, clique sobre ele para visualizar todas as informações, descrições e imagens. Depois, selecione as variações (como sabor, tamanho ou quantidade, se houver) e clique em “Adicionar ao carrinho”.

 

O que acontece ao adicionar um produto ao carrinho

Ao clicar em “ADICIONAR AO CARRINHO”, o produto é inserido no seu carrinho de compras virtual, onde você poderá revisar todos os itens escolhidos antes de finalizar a compra.

Simulação de frete: no carrinho, digite o seu CEP no campo “Simular Frete” para visualizar as opções de envio e prazos de entrega disponíveis.

 

Como finalizar a compra

Para concluir sua compra, será necessário fazer login ou criar um cadastro no site. Os dados informados serão utilizados exclusivamente para o envio do pedido e comunicação da entrega.

Após o login, revise seu carrinho, escolha a forma de envio e clique em “Finalizar Pedido”.

 

Formas de pagamento disponíveis

Oferecemos diversas opções de pagamento seguras e práticas:

• Pix: pagamento instantâneo com confirmação imediata.
• Cartão de Crédito: permite parcelar suas compras em até 12x (consulte as condições no checkout).
• Pix ou Boleto (via Bolepix): opção para pagar à vista via Pix ou gerar um boleto bancário com vencimento em até 2 dias.

A confirmação de pagamento é automática — não é necessário enviar comprovante.

 

O que acontece após o pagamento

Assim que o pagamento é confirmado, seu pedido passa por uma análise antifraude realizada pela Konduto, garantindo mais segurança para você e para a loja.

• Análise de pagamento: validação automática da transação.
• Separação e embalagem: o pedido é encaminhado ao parceiro logístico Grupo K para preparação e envio.
• Envio: após a coleta, você receberá o código de rastreamento para acompanhar o andamento da entrega.

 

Quando começa a contar o prazo de entrega

O prazo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento e da aprovação do pedido em nosso sistema.

 

Moro em área de risco. O prazo dos Correios muda?

Sim, pode haver alterações. A entrega domiciliar dos Correios é realizada apenas quando atendidas as seguintes condições:

• Endereço informado corretamente;
• Acesso seguro e identificado ao carteiro;
• Ruas e imóveis com numeração visível e ordenada;
• Existência de caixa receptora ou pessoa responsável para o recebimento.

Em áreas classificadas como de risco, rurais ou de difícil acesso, os Correios podem não realizar entrega domiciliar.

 

O que acontece se a entrega não for possível

Quando a entrega não pode ser feita no endereço informado, os Correios encaminham o pedido para a agência mais próxima.

Você poderá verificar o local de retirada através do código de rastreamento informado após o envio.

• O prazo de entrega pode ser prorrogado em até 7 dias úteis;
• Um aviso de chegada será deixado no endereço do destinatário;
• O destinatário deverá comparecer à agência indicada portando documento de identificação com foto para realizar a retirada. do site.