Troca e Devoluções

Na HunterForce Suplementos, prezamos pela sua total satisfação. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) para garantir transparência e segurança em todas as etapas.

Direito de Arrependimento

O cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

A devolução também pode ser feita recusando o pedido no momento da entrega. Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição, realizaremos o reembolso.

Para iniciar o processo, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail de atendimento para receber as instruções de devolução.

O produto deve ser enviado em sua embalagem original, sem indícios de uso ou violação do lacre do fabricante, acompanhado da DANFE (Nota Fiscal Eletrônica) e de todos os itens contidos no pedido.

Trocas

Para solicitar uma troca, entre em contato conosco via WhatsApp ou e-mail e aguarde as instruções.

Os produtos devem ser devolvidos devidamente lacrados, em perfeitas condições e acompanhados da DANFE.

Após o recebimento e análise, você poderá escolher entre:

• Substituição por outro produto da mesma espécie;
• Reembolso integral do valor pago;
• Cupom de crédito com o valor total da nota para uma nova compra.

Troca por Produto com Defeito ou Divergente

Se o produto apresentar defeito ou estiver em desacordo com o pedido, o cliente deve entrar em contato em até 30 dias após o recebimento (para produtos não duráveis).

O produto deve ser encaminhado em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação do lacre, acompanhado da DANFE.

Recusa da Encomenda no Ato da Entrega

Recomendamos que o cliente verifique o pedido no momento da entrega. Caso identifique algum dos problemas abaixo, recuse o recebimento e anote o motivo no verso da nota fiscal:

• Produto avariado;
• Embalagem aberta, violada ou danificada;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de item.

Reembolso

Para pagamentos com cartão de crédito, o estorno será solicitado à administradora, que o processará em até duas faturas subsequentes, conforme sua política.

Para pagamentos via boleto bancário ou Pix, o reembolso será feito por depósito bancário em até 48 horas úteis após a análise e aprovação do produto devolvido.

Erro de Endereço

Em caso de erro no endereço informado pelo cliente ou ausência de dados que impeçam a entrega, será cobrado o valor postal referente ao reenvio do pedido.

Contato

Em caso de dúvidas sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato pelos nossos canais oficiais:

• E-mail: atendimento@hunterforcesuplementos.com.br
• WhatsApp: 11 3135-5886